Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour bien utiliser home-devices.
À quoi sert home-devices ?
C'est le carnet de santé de vos appareils électroménagers. Vous y centralisez chaque appareil avec ses garanties, entretiens, factures et pannes. L'app vous prévient avant qu'une garantie expire ou qu'un entretien soit dû.
Est-ce gratuit ?
Oui, vous pouvez créer un compte et utiliser l'application gratuitement.
Comment ajouter un appareil rapidement ?
Sur la fiche d'ajout, vous pouvez photographier l'étiquette de l'appareil : l'intelligence artificielle lit automatiquement la marque, le modèle et le numéro de série. Vous pouvez aussi scanner un QR code ou un code-barres pour pré-remplir les informations.
Comment fonctionnent les alertes par email ?
Quand vous enregistrez une garantie ou un rappel d'entretien, home-devices vous envoie un email avant l'échéance. Vous choisissez combien de jours à l'avance dans Paramètres → Notifications, et vous pouvez tout activer ou désactiver.
Le diagnostic par IA remplace-t-il un réparateur ?
Non. Le diagnostic IA donne une orientation indicative sur les causes probables d'une panne et les bons réflexes. Il ne remplace pas l'avis d'un technicien qualifié : pour toute intervention, faites appel à un professionnel.
Puis-je gérer plusieurs logements ?
Oui. Créez autant de "biens" que nécessaire (résidence principale, appartement, location, Airbnb, bureau…) et rattachez chaque appareil au bon logement.
Où sont stockées mes données ?
Vos données sont hébergées en Europe (base de données à Francfort). Les documents que vous téléversez (factures, notices) sont stockés de manière sécurisée. Le détail des sous-traitants figure dans notre politique de confidentialité.
Comment trouver un réparateur ?
La page Réparateurs affiche un annuaire sur une carte. Vous pouvez mettre des réparateurs en favoris et laisser un avis avec une note pour aider les autres utilisateurs.
Comment exporter le carnet d'un appareil ?
Sur la fiche d'un appareil, le bouton "Export PDF" génère un document récapitulatif (informations, garanties, entretiens) que vous pouvez conserver ou transmettre, par exemple lors d'une revente.
Comment changer la langue ou le thème ?
La langue se change depuis le sélecteur en haut de l'accueil, ou dans Paramètres. Le thème clair / sombre / automatique se règle aussi dans Paramètres → Apparence.
Comment supprimer mon compte ?
Rendez-vous dans "Mon compte" et cliquez sur "Supprimer mon compte". Cette action est irréversible et efface définitivement toutes vos données.